Dear All,
真的對不起大家我們出包了><
要對所有昨日守在電腦前搶購福袋的買家說抱歉
昨晚9點官網一時湧入過大流量造成系統當機
發生原已設定好的福袋庫存30個搶標完後前台頁面並未下架的情形,造成福袋超賣的情況
原本以為超賣的數量是17個
但經過整晚每筆訂單重新確認後,超賣的數量是37個...........T_T
比原本預計刊登的數量還多
很抱歉這麼晚才出來道歉:(昨晚一直在整理商品
因為真的很希望能盡量滿足大家許願的內容
目前賣場確定能負荷的數量是35包(原本設定的30包+追加5包)
但會有32名買家這次沒辦法拿到福袋
分別是交易序號10008749~10008780的客人
很抱歉浪費妳們在等候福袋刊登的時間 還有搶標的造成緊張感
真的非常對不起:((
賣場目前討論出來的補償方案是
會在下次連線到韓國挑選新品時一併挑選福袋商品
但秋冬品項會比較少 因為韓國2月休市後已全面換季上春裝
補償的福袋內容物件數會比原先賣場敘述的多2件
大約是3月中會補寄補償福袋
若不想等待的客人可以來信客服(dobekorea@gmail.com)
告知您的交易序號&退款帳號
選擇退款的客人/尚未付款想直接取消的客人
我們會加值購物金$300元至您會員帳戶內
對不起發生這種事...造成大家失落實在很抱歉><
有任何批評指教的地方也希望大家能跟我說
後續處理事宜賣場會全力配合並檢討的 不好意思
*今日因有私事外出整天無法使用電腦,信件及私訊會統一於半夜做回覆*
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